正品保证

MyMRO我的万物集向您保证所售商品均为正品行货，开具正规发票。

注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。 只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！

价格说明

划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。

未划线价格：未划线的价格是商品在MyMRO我的万物集官网上的销售标价，具体的成交价格根据商品参加活动，或因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

促销价：是指MyMRO我的万物集官网发起商品优惠活动后所享受的价格。

退换货服务

消费者可通过拨打400-880-5151客服热线申请退换货，在与我司客服确认并取得受理号后，通过快递、物流方式退回货物。

消费者自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货，具体为以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

同时必须退还发票原件和相关文件，并承担由此产生的商品退回运费。

注：不适用于七(7)天内无理由退换货的商品，包含但不限于以下：

1、消费者定制的商品。

2、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退换的代购类商品（包括但不限于美国馆：https://www.mymro.cn/american.html 页面内所售商品）。

3、非备库类商品及网站商品信息中明确标识“非质量问题，不接受退换货”类商品（注：“非备库类商品 ”是指我司公司商品目录及仓库没有对应的商品，经消费者要求，向消费者指定第三方采购的商品）。

4、原厂已停产，我司作为特价商品处理，且已经注明无法退换的商品。

5、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，如医疗器械、贴身衣物、食品、化学用品器具包装等。

6、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

维修服务

MyMRO我的万物集在产品对应的质量保证期内对产品质量问题提供免费维修服务。

注：不适用于提供免费维修服务的情况如下：

1、质量保证期内非产品质量问题（包括耗材）及超过MyMRO我的万物集保修期的产品提供收费维修服务。

2、预付款客户需确认收到客户维修费才能寄回修复后的产品。